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包裹被代收丢失
陕西－榆林 02-02 08:58 悬赏 0 发布者:张晓盟 给我留言 回答:(1) 本人于2014年1月9日在小米官网购买一个手机小米2S标准版（32G）白色价格1799元 已付款，订单号：1140109199013772 之后小米公司通过EMS物流公司运输 邮件编号：1112763574201
随后我在网络上查询1月17日10:11:00投递并签收 李国兴代收，由于当时本人不在工作地点，未及时收取，1月21日到单位后去取包裹，结果发现包裹已经被人领走但并未登记，所以现在包裹丢失。之后我就向小米官网咨询直至2月1日下午小米官网答复说包裹已经邮到并被签收现在已经跟他们没有关系了！2月1日下午我便打了邮政电话投诉现在还没有任何答复！在1月22日我也就包裹丢失而报警拨打了当地110，警察同志来了了解了一些情况之后做了记录留下一句：“有什么新情况了随时跟我联系”就走了到现在也没有任何消息 鉴于以上情况我该如何维护自己的财产？
随后我在网络上查询1月17日10:11:00投递并签收 李国兴代收，由于当时本人不在工作地点，未及时收取，1月21日到单位后去取包裹，结果发现包裹已经被人领走但并未登记，所以现在包裹丢失。之后我就向小米官网咨询直至2月1日下午小米官网答复说包裹已经邮到并被签收现在已经跟他们没有关系了！2月1日下午我便打了邮政电话投诉现在还没有任何答复！在1月22日我也就包裹丢失而报警拨打了当地110，警察同志来了了解了一些情况之后做了记录留下一句：“有什么新情况了随时跟我联系”就走了到现在也没有任何消息 鉴于以上情况我该如何维护自己的财产？
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2014-02-02 09:08
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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