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购买瓷砖，但是商家未告知不是品牌砖。以次充好，且用普通无品牌的瓷砖当作品牌砖卖。
四川 02-17 20:18 悬赏 0 发布者:helloy…… 给我留言 回答:(2) 在建材市场买了一商家的瓷砖。该商家将小厂砖鱼目混珠当成大品牌的瓷砖卖，我找到商家和商场以及工商局希望对方返还我的货款，做退货。但是，商家脸色马上就变，恶狠狠地，还耍混，说只退我400元，让我把砖退还给他且出运费。参详了《消费者权益保护法》，商家的行为已经明显违法。但是，我却找不到途径保护自己的权益，找不到伸张正义的地方。如果，提起法律的武器，这个“武器”需要花大资金，请问对于这种明显违法的行为，我们应该如何保护自己的权利呢？国家会如何免费地帮我们争取自己的权益，有没有强制要求商家整改的法律条款或单位呢？求大家给些方法好吗？谢谢大家！
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- [四川-成都]
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- 电话：13018210906
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回复时间： 2014-02-18 09:58
您好，可以向消协投诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2014-02-18 08:54
你好，到消协投诉。
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