关于信用社贷款问题

1、十几年前有一笔贷款，当时是代理人拿贷款人的身份证印章去贷的，但是贷款人没有到场，也没有签字授权的文件，也贷款成功了，请问这样的贷款是否有效？
2、假设这个贷款有效，现在至今未还款，当初借款5000，现在要还利息16000元，是否可以减免些利息？
3、现在当事人的账户被信用社冻结，里面的养老保险及其他一些政府补贴也被冻结，银行方解释需还款后方能领取，请问这样的做法是否合法？因为当初并不是他去贷的款，也没有签字的授权文件。
4、如果走法律程序，代理人需要承担什么责任？
5、如果银行的做法不合理合法，应该怎么做？