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新买的SKAP皮鞋穿了一个多月遇雨天鞋底发软并漏水
03-14 15:19 悬赏 10 发布者:Bruce.…… 给我留言 地区:上海-浦东新区 回答:(1)
我于2014年1月4日在上海正大商业广场SKAP店购买了一双价值人民币1349元的皮鞋,购买时店员并没强调不能沾水以及包装也无特别提醒,作为新鞋购买后我也尽可能的不在雨天穿着,晴天穿着并无问题,直至2月17日下班遇雨天,回到家发现鞋底漏水,且鞋底表面发软,个人最初以为是纸质鞋底。第二天拿到店内,店员才告知鞋底是皮质,遇水发软。并直到3月13日才告知,经过厂家的鉴定,厂家称不属于质量问题,属穿着不当,厂家只愿意在原鞋底的基础上贴一层防水鞋底,而不愿意更换鞋子或更换原鞋底。作为购买时间仅一个多月的新鞋子,而且仅穿了可数的天数,且没有告知不能沾水的前提下,第一次遇雨天便漏水,另外,作为平常穿着的鞋子,谁又敢保证不遇到雨天穿着呢?更何况是这种大品牌?遇到这种情况,请问作为消费者的我,该如何处理?如果维修,可否只接受更换原鞋底,而不是加厚一层,在厂家不能更换鞋底的情况下,消费者是否可以要求商家更换新鞋子或退货?请求各位的支持,谢谢!
问题补充:
今天315,在消保协的协助下,商家同意更换一双新鞋,在此也要感谢毕律师的帮助。
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最佳答案
- [广东-广州]
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回复时间:2014年03月14日 15时23分
这是可以找商家要求赔偿的
提问者对最佳答案的评价:
今天315,在消保协的协助沟通下,商家同意更换一双新鞋,再次,也感谢毕律师的帮助。
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