淘宝购买承诺为全新的iphone4手机，多次更换后任然为二手翻新机，卖家存在欺诈行为

本人于2014年2约20日在淘宝网购买一iphone4手机，卖家描述和承诺为正品全新手机，第一次收到手机后，发现该手机无法激活使用(apple ID锁定），证明此手机不是别人丢失就是被盗，并非什么全新手机。跟卖家沟通后，同意更换一部手机，然而第二次发过来的手机从外观，配件等比对，发现不是全新手机，而已已经激活过，关键是的无法升级最新系统。最后到手机店确认为修改序列号的翻新手机。本人认为，卖家多次售假的行为涉嫌欺诈消费者，对本人从时间和精力上来说照成很大的困扰和损失，并且不停退换货还要承担丢失的风险。遂要求淘宝网和卖家对手机来源提供证明并做出解释，并要求淘宝网对卖家进行处罚。然而淘宝在没有认清事实依据（手机是正品还是假货）的情况下，要求本人限期退还手机。