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商家提供虚假信息,误导消费者欺骗
湖南-长沙 03-16 17:02 悬赏 0 发布者:jd2013 给我留言 回答:(0) 我在赛格电子市场购买电脑,我是根据在网上看中的款式去购买的,在我和商家谈好价后,我要求验货,商家以验货交押金为由要我垫付30%的押金,或者付全款,方能验货。在我和商家谈价之前,商家并没有提醒我这款机是自带系统的,当时我付了全款(3750元)已经签好合同了,可合同上面的产品只是华硕X550系,并没有标明具体型号。在我付完后商家对我说这款机是自带windows8系统,你必须去官网自己买个激活码激活,激活码要799元,我问他能装其它的系统吗?他回答说这款自带的其他的装不了,我说我在网上看的时候是自己装系统的啊,他说那是2012版的,现代版的都是自带的,我当时就说我不要了,要求商家退款,他强调说他已经叫人从后仓拿货了机身没问题是不能再退款的,我说我又没有开封,况且当时我还未见到货,后来他说:钱已经打在别人的账号上,还能退吗?你不想要windows8也行,可以买这款Y581的,并且说性能和X550差不多,当时我对这电脑方面的知识不是懂很多,因为这是我第一次购买笔记本。他把原先的合同撤销了,并重新拿了一张和合同产品是Y581系,我当时也没多想就在上面签字了。等了很久,才把电脑拿来了,在开封之前我仔细的检查,发现型号是Y581CC1007,就用手机查了一下,实际价格是二千七百元左右,并且是在这种系列中是最低的一款型号。我当时就跟他说我不买了,哪怕少退钱也行,他问我这款是不是哪里不好,我又不懂,怎么知道哪里不好。当时已经快到下班的时候了,他说要么现在帮你拆封,要么自己把机器拿回去自己去安装系统。我无赖之下,只好让他们拆封去安装系统。当时那个专门安装系统的人员说这款电脑的性能比较高,就帮我安装一次性的系统是W7家庭版的。然后就拿回去了,结果我在网上查了一下x550xi323vc-sl没有自带windows8系统的,就算是新款有自带系统的,那也可以自己删除自装系统,然后在安装自己想用的系统,我才发现我被骗了,后来我查了Y581CC1007才发现性能跟本就不像所他说的那样差一点点,实际上差了很多,而且帮我装的系统我用鲁大师检测了一下,安装的系统与笔记本的型号更本就不一样。我的笔记本是Y581,用鲁大师检测是X550CC。网上的价格是2700元左右,商家收了我3750元》后来我去找店长理论,我要退款,或者换回x550xi323vc-sl,店长执意说本机没硬件质量问题,是没办法退换的,当时他们人多我又说不过他们我只能回去了。
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