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网购化妆品过敏，可以前没有类似过敏历史
北京－昌平区 03-18 12:50 悬赏 0 发布者:冯晓倩 给我留言 回答:(7) 我网购的眼影第一次使用后过敏了，但商家将责任全部推向我个人，说是只有我有这种问题，和他们无关，但我之前使用的其他品牌眼影并未出现过敏现象，所以我认为是他们产品的成分有问题。请问我现在应该怎么维权？
问题补充：
想送去质检，但不知应该质检哪些项目
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2014-03-18 12:52
可以收集证据起诉解决
追问：
那我大概搜集哪些证据合适，我本想送去质检，但不知道应该检验哪些项目
- [北京-丰台区]
- 乜庆祥律师
- 30046积分
回复时间： 2014-03-18 12:54
您好，您可以向消协投诉，或向法院起诉要求对方赔偿您的损失。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-18 12:55
你好，建议首先协商解决，如果协商不成，可以通过网购网站，消费者协会解决，如果还不能解决，可以委托律师收集证据，通过谈判，诉讼的方式解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2014-03-18 13:25
您好，可以要求退换，协商不成要求淘宝客服介入
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2014-03-18 13:29
向质监部门举报
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-18 16:15
你好，可以申请鉴定，根据责任要求承担相应的赔偿责任。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-03-18 16:48
你好，建议首先协商解决，如果协商不成，可以向消协投诉，也可以向法院起诉维权。
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