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投资几万元玩游戏被永久封号

湖北-武汉 03-18 14:56  悬赏 0  发布者:q81315…… 给我留言  回答:(0)
事实经过:前段时间买了一些装备,然后没有任何提示和警告就给我停封了,说最近有利用BUG复制的武器,所以对我的账号进行永久封停。无缘无故的就封了我的号,还是永久的。然后打电话给客服 客服说要发送邮件,然后发送了,等了5天没回复,又打电话,客服说要填写什么单子,填写完给我说格式不对,又推了两天,让我重新再发送,我再次发送给我说没注明实名认真这四个字?明显是给我拖时间,然后我又发送了一次,结果说我的不是用本人身份证注册的游戏账号,玩这个游戏7年了,那时候什么也不懂,就随便在网上找了个身份证注册了账号,现在说什么资料错误,不能恢复我的账号,我的账号里面只算装备什么的就有接近1W元人民币的东西,何况我冲点数冲了好几万了都,现在说我账号里面有违规物品就给我永久封停,而且他们没有任何证据。为什么直接删除那些个违规物品呢?我想问下如何解决这个问题,是不是侵犯了消费者权益?是否有证据:是
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