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天猫商城购得无3C强制认证产品,如何维权。

广东-广州 03-19 12:12  悬赏 0  发布者:xiatia…… 给我留言  回答:(0)
2014年3月8号在天猫商城购得“台式机电源”无“国家强制性认证3C”标志,查询电源制造商3C认证证书已经于2013年9月11日,处于暂停状态。
后告知天猫商家,天猫商家多次电话与本人沟通,要求私下解决,但是商家提出的补偿方案,我不满意。在商家于本人电话协商私聊中,本人有三次左右告知商家“电源生产厂家”3C认证证书处于暂停状态,销售无3C认证产品所受到的处罚结果,但无任何过激强硬的威胁语言。
请问这样的案例,如果他与我协商的电话有录音,我会不会构成敲诈罪,如果要维权的话,应该怎样维权,向什么部门维权。
                                              谢谢。
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