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POS刷卡不到帐咋办？向哪投诉？

江苏－连云港 03-25 10:41 悬赏 10 发布者:fbb761…… 给我留言回答:(3)

我一随行付POS机，刷卡就是不到帐，打电话老有理由，就是不到帐，请教这可咋办？向哪投诉？

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全部答案

[广东-东莞]
赖贺明律师
140055积分

回复时间： 2014-03-25 11:03

向客服投诉。

追问：

我天天打电话，客服每次说法不一样，最严重的说我的单子有风险，要等工作人员2-3天联系，可等过3天，再打客服又说单子已结算到银行，请耐心等待，就这样和以前流程差不多，就是不到帐，但总说状态正常！这个随行付是个人POS，央行于4月1日叫停新业务并罚款好多，我固计是因这原因造成冻客户资金，这情况我该咋办呢？会不会随行付找出个套现的理由钱就没有了呢？这个第三方支付机构有没有这个权力呢？

回答：

投诉不成那只能起诉解决了。

追问：

起诉的话，总部在北京，哪要到北京吗？

回答：

到当地法院试试。

追问：

你是说可以在本地法院起诉？

回答：

是的。

追问：

本地法院说不行呢？

回答：

你去试试再说吧。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-03-25 11:25

向客服投诉。

追问：

[江苏-苏州]
江苏容睿律师事务所律师
207017积分

回复时间： 2014-03-25 13:16

你好，向银行的客服部门投诉

追问：

回答：

你好，可向随行付的客服部门了解下情况，与随行付的协议约定有无规定

追问：

随行付的协议我早搞掉了呢，当时是一业务员上门推销的，现在我这业务员和分支机构全关了，什么人也找不到了！这情况咋办，但总部一直承认我这商户，并一直在经营，就是突然出现这情况！这情况我能咋办？

回答：

可和总部联系有无解决对策，若不行可起诉。

追问：

现在的问题主要是总部客服总说钱没问题，而且每次说法不一，感觉就是向后拖时间，但我不知道这情况最后能不能钱到帐，还就是老这样没有了呢！我什么时间可以起诉呢？现在已有15天了！要是说出原因不到帐到好解决了，就是原因不清，再说我感觉对方也找不出什么原因啊，如果说我套现也要有证据吧，可光凭总部北京又咋样说我套现呢？

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