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机票退款纠纷
上海 03-25 11:12 悬赏 0 发布者:gingku 给我留言 回答:(3) 我和我母亲想去台湾旅游，在旅行社订了2个人的机票。后来我母亲高血压没法去了，我要旅行社给我退票。他们给我的确认单上写着“退票条件：人民币500元…”，我以为我和我母亲2个人只要承担500元退票费就行了，但旅行社跟我说是每个人500元，也就是说我们要付1000元的退票费。我认为旅行社没说清楚，但他们说这是常识性问题，不需要写“退票费……元/人”，而且人家较大航空公司官方网站上也不会写“元/人”的字样。
请问他们这种做法是不是霸王条款？我到底要损失多少钱？
请问他们这种做法是不是霸王条款？我到底要损失多少钱？
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- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2014-03-25 11:40
协商不成，可起诉对方要求退还。
- [上海-普陀区]
- 高永峰律师
- 48042积分
回复时间： 2014-03-25 14:19
退款未提前告知，视为没有约定，不应该向你收费。
- [上海-闸北区]
- 邹高飞律师
- 15151积分
回复时间： 2014-03-25 15:25
你好，退款未提前告知，视为没有约定，不应该向你收费。如需帮助请来电详询。
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