在商家定了五年婚纱照，每年去商家都不按规定执行

你好，我是河南焦作温县的居民，我遇到了这样的情况需要专家给予帮助解答，2011年我在新开业的婚纱影楼费加罗里定了一个活动的5年套餐艺术写真照，在接下来的每年我都去拍写真，中间的让人烦心事也就不说了，现在第4年拍照了，我的册子上面明明写的是16张入册，而且之前的三年也都是这样照的，今年去了因为不想跟他们打交道了所以就直接把剩下的一年换成了一个24寸的放大，他们的服务人员在给我办理的时候给我换了一个册子，我没有留意上面写的东西，认为不会有什么变动，就是吧册子更改一下，谁知道今天去挑选照片了他的工作人员称是12张的，我告知他说我每年都是16张的，你把我原先的册子拿给我看看上面写的是多少，前天收回的换的册子，工作人员说扔掉了，让我很是恼火，其实消费的不算多，但是这样的商家实在是让人恨之入骨，每年去他们的服务人员态度非常恶劣，请专家给予建议，这种情况我应该怎么处理最合适！