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购买手机时被骗

天津－和平区 04-03 12:47 悬赏 0 发布者:a17284…… 给我留言回答:(4)

2013年12月份，我在天津市和平区买了一个5S电信定制机，销售人员告诉我电信信号好，上网快，我说我办公地点在地下室，就移动有信号，售货员说电信的没问题，我问他这个手机以后能用移动卡吗，他说可以，我就买了，前几天手机出现问题了，到售后鉴定，鉴定换机，我才发现这个手机用不了别的卡，我发现我上当了，我找到销售单位，他们不承认，找我要证据，请问这个事怎么办，弱势群体就该受到这样的待遇吗？

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[天津-和平区]
齐志龙律师 VIP
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回复时间： 2014-04-03 21:08

很难维权

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-04-03 12:48

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。