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我要投诉广东省深圳市福田区乐购商城杜先生,电话075536675755
北京-东城区 04-03 15:40 悬赏 0 发布者:陈凤海 给我留言 回答:(5) 我在天天乐购网上抢购了一部苹果5S手机1580元,4月2号下午货到付款。打开后,发现是一部旧手机,手机的外观有特别明显的划痕。给对方打电话,线路一直处于忙碌状态。请求你们帮助解决。
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2014-04-03 15:41
建议与对方协商解决或者报警举报
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2014-04-03 15:58
你好,可搜集证据向法院起诉维权。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-04-03 15:59
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-04-03 16:19
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间: 2014-04-03 16:34
你好,可以向消协投诉
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