已解决问题

我想起诉中国电信

10-24 18:11 悬赏 10 发布者:878157…… 给我留言地区:山东－潍坊回答:(3)

我于2010年9月27日到山东省潍坊市电信分公司开发区营业厅（潍坊学院南门对面）为位于潍坊高新区金华丽小区8号楼2单元301室的新家申请办理宽带业务，服务人员受理了申请并告知在7天内给予安装（有合同），其间我7次拨打10000服务电话，三次到营业厅反映情况，但营业厅以没有端口为由，至今未予安装（与我同一小区同一座楼的同事于2010年10月6日申请，10月8日安装并投入使用）。因为投诉解决不了问题，我想到法院起诉他们。请问我起诉的对象是潍坊电信分公司还是开发区营业厅，自己要准备哪些证据？

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回复时间：2010年10月25日 09时32分

可以依据合同起诉或直接向其上级主管部门反映。

提问者对最佳答案的评价：

10月24日，我打10000电话咨询，仍然告知没有端口，我就告诉他们，10月27日前如不能开通，就起诉到法院。结果10月25日早上就联系我安装宽带（这时也不说没有端口了），下午公司的客服部经理上门道歉，17点已经开通，经测试网速不到1M，与合同规定的2M差距太大，网速的问题司答应尽快给解决。在此感谢各位律师提供的帮助。谢谢大家！

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