物流行李被层层倒手，中铁虚假承诺，以货要挟，加价收费，该如何投诉，申请赔偿

中铁物流运送行李，个人及订单信息被层层倒手，导致
1、门对门取货送货虚假承诺；
2、就地涨价，以货要挟，在已付全款的状况下额外加收费用才能取货，否则“货物丢失概不负责”。
请问，在已保存中铁将我行李转达邦后又倒手至三喜物流的单据，并留有加收费用单据和通信清单的状况下，该向哪个部门以何种途径投诉中铁，并要求适当的赔偿。