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手机维修店把手机屏幕修坏了 换屏要800元
广东-潮州 04-15 00:11 悬赏 20 发布者:lightd…… 给我留言 回答:(1) 你好,我的手机是三星n7100,因为手机开不了机,不知道是什么原因,自己解决不了的情况下,便拿到标有“中国移动通信”手机维修点的店里进行咨询、维修。当时店里的师傅说要么就是系统问题,要么就是字库问题,依手机的情况来说,系统问题的可能性比较大,刷系统的话要70块(我之前咨询的其他店都是60或者是45的),我觉得他贵一点可能是有把握的原因,再加上他说刷机之后不解决问题的情况下不收费。所以就在他店里面维修了,经过二个小时之后,手机能开机了,当时我问师傅是不是可以了,他说是,没问题了,我没装手机卡试机就给钱走了。但回到家里,发现打不了电话,提示未上网注册,其他的功能一切正常。第二天就回去找他了,他又帮我刷了一次,但是还不能解决问题,在第三次找他的时候,他刚才开始的时候不愿意帮我解决问题,说是我的主板问题,后来在我再三要求之下他们试着刷其他系统,但依然不能解决问题,当时手机就没有回到过我手上了,在他们店也花了5、6个小时了,后来他们老板要求我把手机留在店里,尽量帮我找问题,解决问题,如果还是不能解决问题的话就把手机还原到未修机前,并承诺不拆我的手机,因为我的手机只用了半年,没拆过机的,也因为是欧版手机,所以无法在三星维修点维修。
重点在后面,当我接到他们的电话说我的手机可能是基带坏了,要花500多块,可之前在店里的时候听那个师傅跟其他人说,基带只要是200多,我就觉得这店信不过,所以我就拒绝维修了。去他们店要回手机时,店主也把之前收的70块还我。但我发现我的手机没有像他说的那样还原到我修改前的状态,并且手机屏幕没有反应,当时他们说不是屏幕的问题,是系统问题,他们解决不了我的系统问题,所以把手机和钱退给我。因为我当时真的不知道是什么问题,所以就把手机带回来了,后来把手机送到深圳检测,报告说,是我的触摸屏坏了,如果换一个新的触摸屏就没有问题。
手机的触摸屏能正常使用到不能使用、没反应这个过程都是在维修店里的,所以我有理由相信修改店的个别操作导致我的手机解决幕坏了。
请问我的要求合法吗?我应该怎么去维权?
重点在后面,当我接到他们的电话说我的手机可能是基带坏了,要花500多块,可之前在店里的时候听那个师傅跟其他人说,基带只要是200多,我就觉得这店信不过,所以我就拒绝维修了。去他们店要回手机时,店主也把之前收的70块还我。但我发现我的手机没有像他说的那样还原到我修改前的状态,并且手机屏幕没有反应,当时他们说不是屏幕的问题,是系统问题,他们解决不了我的系统问题,所以把手机和钱退给我。因为我当时真的不知道是什么问题,所以就把手机带回来了,后来把手机送到深圳检测,报告说,是我的触摸屏坏了,如果换一个新的触摸屏就没有问题。
手机的触摸屏能正常使用到不能使用、没反应这个过程都是在维修店里的,所以我有理由相信修改店的个别操作导致我的手机解决幕坏了。
请问我的要求合法吗?我应该怎么去维权?
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