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从淘宝网买了红米note要求换货不给换
河北－石家庄 04-15 20:20 悬赏 0 发布者:151300…… 给我留言 回答:(3) 这月11号左右从网上预约红米note选择货到付款，厂家下订单通知我，我查了查手机的一些串号和其他一些关于手机的证明，是真的。但是打开手机后收到货后像素没那么高，分辨率也是，手机防伪码备查过300多次，确定手机是水货。且在网上查不到订单。给客服打电话，说他们这种货到付款在网上是不显示的。我现在只有厂家客服电话。
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-04-15 20:30
你好，商家必须在一周内无条件退货
- [河北-石家庄]
- 苏文萍律师
- 700积分
回复时间： 2014-04-15 20:41
您好，商家必须退货，如果不退货的话，您就投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-04-16 21:40
协商不成可以通过法律途径解决。
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