中国联通强行消费

于2014年4月15日下午跟客服沟通，他们说我只需缴纳26元的话费，手机就可以正常使用，好的，我马上网上交了40元的话费，缴费成功，再次拨打10010查询余额，说话费余额为零，马上转人工服务沟通问题，他们给我的回答是不扣三月的基本月租，四月月租还没扣完话费就为0了，两次沟通给我两次答案，为什么第一次沟通不说呢，非要等我交了话费才跟我说这个呢，好，联通就这个问题给了我一个解决方案。说赠送30元话费给我，我问是不是赠送了我手机就能正常使用，他们说是，我再三跟他们确认，他们给我的是确认的答案，好了，早上九点，我再次跟他们沟通，他们说赠送的30元话费已经到账了，可是我的话费还是0元，沟通过后他们又说我开通了什么增值业务啥的扣了16元，所以手机还是0元状态，我说什么都没开通，昨晚手机都没有使用过怎么会多增值业务出来，好，他们沟通说给我取消增值业务，话费还给我，好了，知道现在手机还是0元话费，还是不能使用，说什么那时预送话费，只有我自己的手机正常使用的时候才能用，叫我去交话费使手机正常使用，来来回回几次，到最后还是这么个情况，我是哑巴吃黄连，不管中国联通，还是中国移动，现在都出现过这样的问题，是不是预示着我什么都不要用了，什么都不要联系就好了