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移动公司手机上网套餐问题
02-28 17:54 悬赏 10 发布者:wenkai…… 给我留言 地区:江苏－徐州 回答:(4)
我办理的移动公司5元包30M流量手机上网套餐业务，移动公司承诺：当5元套餐用户使用27M流量时将给用户短信提醒。但我使用中却没有收到短信提醒，致使我使用完30M流量之后产生131.48元话费（多使用了13148K，约12.8M流量，每K1分钱），手机欠费75.51元，我原有话费55.97元。为什么欠费这么多才停机？既然欠费了为什么还可以继续用手机上网？请问：移动公司有没有责任？产生的花费应该由我承担吗？
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最佳答案
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回复时间：2009年03月01日 11时26分
移动公司的承诺是书面的吗？如果是，你就有证据证明移动公司有责任，产生的花费应该由移动公司承担。
提问者对最佳答案的评价：
hao
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回复时间： 2009-02-28 20:02
对方有过错的，可以要求赔偿。
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回复时间： 2009-02-28 21:30
对方有过错的，可以要求赔偿。
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回复时间： 2009-03-01 16:35
移动有责任，你完全有理由主张权利。
评论者：张国胜律师
时间：2010-12-28 11:14
//www.110.com/ziliao/article-195136.html
请参照我的《张国胜律师起诉河北移动收取天价手机上网超限费用的行为构成价格欺诈》
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