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退换货维权快递赔偿
江苏-扬州 04-26 16:26 悬赏 25 发布者:霍斯特 给我留言 回答:(1) 我在天猫商城购买了一部手机,发现存在质量问题。联系卖家要求换货后寄出,用顺丰速运寄出前确定屏幕没有划伤,并且有故障视频为证。卖家收货时发现屏幕有划伤并拒签。说外观损坏后不提供退换货服务,就算快递公司赔偿屏幕费用也不给换货-这种做法是否侵犯了我的权益?快递公司能够给我赔偿多少损失?
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