开发商代办房产证问题

贷款买房有四年了，自己准备好资料去办理房产证，所有程序都办完，到最后一步，领取房产证的时候，工作人员说该小区要交一张申请表，我们就去开发商那里要申请表，开发商的工作人员说，贷款买的房要由他们代办房产证，我们就交了资料和代办费，开发商的工作人员说，办理房产证的人少，让先等等，一等就是三年，中间我们催过几次，可是还是说人不够，后来因为家里有事，忙的没有再过问这事，前几天，得知，开发商换了负责人了，是去年换的，问起办理房产证的事情，现在的负责人说，他没有收到资料，在以前的那个人手里，问他怎么办，他让我们自己找以前那个人要。以前那个人的电话根本打不通！
 我想问下，这种情况，我们该怎么办？房产证还能办理吗？(契税，维修基金发票等一切资料都在以前开发商的那个人手里），现在的开发商不配合，我们要怎么办？