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我在携程网上订的火车票怎么退票,改签,特价打折的可以吗
河北－廊坊 05-06 15:52 悬赏 0 发布者:grgfew…… 给我留言 回答:(1) 我在携程网订了一张飞机票，打电话 010-5659-1954 的时候他们收取我40%的手续费，后我打国航电话咨询，国航回复说只收取票面价的20%。我觉得不合理就打携程网投诉电话，反映这个问题，代理商客服回电又说收取的代理费，我很生气又给携程网打电话客服称从未有收取代理费这种情况。我不知道这样合理吗？一般网站收取手续费不是按航空客规吗？像我这种情况应该怎么办？请专家帮我出出主意！
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