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网站强制要求充值是否合法？
05-07 01:15 悬赏 15 发布者:kafkas…… 给我留言 地区:广东－深圳 回答:(4)
我在一个网站上买了个虚拟产品，价值是200元。我就只冲了200进账户，我消费购买成功后，客服发货时要求我要先冲1200元进去我的账户通过认证后才给我发货，1200元说是会退还给我。我对网站不信任，不愿意充值要求的金额。要求退还钱，但客服说不可以退还，并且不按照要求操作会冻结我的账户资金。我想问这样的做法是合法的嘛？
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最佳答案
- [广东-广州]
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回复时间：2014年05月07日 09时45分
新《消费者权益保护保法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。你可以要求网络运营商提供卖家的身份信息，如果运营商不提供的可以直接起诉网络运营商。
追问：
你好，十分感谢。我发现应该是个诈骗的网站，请问有什么渠道可以举报和处置这个网站运营商？同时也为了防止在有人上当。
提问者对最佳答案的评价：
讲解明白清楚，并且有给出法律依据。
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回复时间： 2014-05-07 11:39
可以投诉当地消协。
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回复时间： 2014-05-07 13:21
你好,不合法,可去消协投诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2014-05-07 22:33
没有权利对方可能诈骗。
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