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招商银行卡及身份证未丢失，无任何短信提醒，银行卡里钱不翼而飞...
广东－广州 05-08 20:50 悬赏 0 发布者:305793…… 给我留言 回答:(2) 本人2014年4月1日与4月2日招商银行卡被转账与消费5笔，共计7034.15元，因为是金卡，平日里转账消费95555都会发送短信提醒，但除了这5笔记录完全手机完全没有收到短信通知，而在银行留存的手机号码从未更改过，这个问题导致本人到4月3日去提款机取款才发现卡里的钱已经不翼而飞，马上查询详细后打电话去95555咨询，却告知他们系统有发过短信通知，而事实上本人手机确实没有接收过那几笔提醒短信，我已经报警了，经济侦查大队已经立案受理，请问这个是银行问题还是移动问题，我想告银行和移动，胜算大吗？
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- [广东-广州]
- 江珍来律师
- 486391积分
回复时间： 2014-05-08 20:57
要查清楚是谁的责任先，
追问：
现在经侦有立案在查了，银行那边说能提供到系统发出的验证码信息，但是实际上我手机确实没有收到，那这个银行那边就可以理直气壮的说没有责任吗？
回答：
那估计是移动的了，
追问：
但是打了10086却告诉我说收到短信的记录查询不到的，那这个怎么能界定移动是否有责任呢？另外银行就完全没有责任了吗?我私下找过银行，他们表示自己没有责任，不愿赔钱
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-08 22:04
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