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招商银行卡及身份证未丢失,无任何短信提醒,银行卡里钱不翼而飞。。。
广东-广州 05-08 21:21 悬赏 0 发布者:305793…… 给我留言 回答:(2) 本人2014年4月1日与4月2日招商银行卡被转账与消费5笔,共计7034.15元,因为是金卡,平日里转账消费95555都会发送短信提醒,但除了这5笔记录完全手机完全没有收到短信通知,而在银行留存的手机号码从未更改过,这个问题导致本人到4月3日去提款机取款才发现卡里的钱已经不翼而飞,马上查询详细后打电话去95555咨询,却告知他们系统有发过短信通知,而事实上本人手机确实没有接收过那几笔提醒短信,我已经报警了,经济侦查大队已经立案受理,请问这个是银行问题还是移动问题,我想告银行和移动,胜算大吗?
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回复时间: 2014-05-08 22:04
报警处理
追问:
得知这件事当天我就去派出所报警了,后来转给了经侦在查了。但是我自己也想查出来是谁的责任。我该从何下手呢?
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回复时间: 2014-05-08 22:24
可以告银行,再收集下证据吧
追问:
我该从哪些方面收集证据才对我比较有利呢?另外银行提供了系统发出的验证码内容哦,但是我实在收不到短信,移动公司有责任吗?
回答:
一般可以打单显示您的钱在哪里被取或消费。移动的责任目前而言比较难定论。
追问:
所有的流水是可以导出来,4笔都是被网上消费的,充话费之类的,1笔大数目的是被转帐到一个异地招行卡,现在警察查到说那个卡也是被盗用的,这样的话不是也没有办法从对方找钱回来不是吗?
回答:
可以举证,向银行索赔
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