淘宝订单确认不到3分钟，信息泄露，损失万元，该如何维权？

我在淘宝买了一条裤子,付完款不到3分钟就有个男人打过来电话，说是卖家的客服，他知道我的订单信息包括随机订单号,并和我说网上付款出了问题，淘宝和银行之间在升级维护，需要我重新验证激活一下。因为是刚刚下的订单，我确定我的电话号没有被泄露，所以相信了他是客服，就听他的一步一步的操作，他要求QQ详聊，还发来一个网址，后来他说他帮我处理好了，我才感觉有些不对。问商家，商家说没有联系我。咨询银行，银行说有消费记录。后来给骗子打过去两次，都没接，最后还关机了。我问商家信息怎么会泄露，商家说是淘宝的事。现在我冻结了银行账户并以报警.
我想问，如果骗子找不到，钱追不回来，我是不是可以向卖家或淘宝索赔?我确定我没有泄露自己的信息，那么问题是不是就出在淘宝和卖家一方，客服回复说嗯，如果不是他们泄露了我的信息，骗子又是怎么知道的，我觉得我被骗也许是我经验不够，更多的我觉得是淘宝和卖家的责任。