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消费者如何维权

福建－厦门 05-12 14:12 悬赏 0 发布者:求解答888 给我留言回答:(7)

您好！
我在2014年5月11日在厦门市SM城市广场4楼A店买了台华硕笔记本电脑，但买回来之后发现电脑不能正常使用，我想找商家申请7天无理由退款，但是商家又没开发票，只给了一张收据单和一张付款单记录单，我该怎么办？

问题补充：

而且我回来在网上查同样型号的笔记本电脑，价格和我买的价格差了一千多块钱，这属于欺骗消费者吗？

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[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2014-05-12 14:25

去消协投诉。

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2014-05-12 15:10

到12315投诉

[福建-厦门]
张记根律师
14140积分

回复时间： 2014-05-12 15:21

价格差异不算欺骗，但是有质量问题可以到工商局去投诉。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-05-12 15:26

价格差异属于重大误解，有质量问题可以到工商局去投诉。无法处理的可以起诉

[福建-厦门]
陈奇斌律师
46765积分

回复时间： 2014-05-12 19:15

去消协投诉。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-05-13 10:44

建议先通过12315调解。

[福建-厦门]
厦门叶律师
202213积分

回复时间： 2014-05-14 12:15

价格差异属于重大误解，有质量问题可以到工商局去投诉。无法处理的可以起诉

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