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怀疑携程网欺诈，想起诉他们
四川－成都 05-13 14:11 悬赏 0 发布者:王翔11 给我留言 回答:(8) 袁律师你好
有个问题，我2014年5月10号通过携程订购昆明到重庆3U8967航班机票一张，后乘机到达，机票款是360元加燃油和机场建设费110元合计470元，当时显示机票为5折；几天后我登陆川航官方网站查询积分发现没有航空积分，致电川航得知我的机票款为390（280元加110元），实为4折机票，所以不会有航空积分。
为此我致电携程投诉，他们核实后发现确实是错了，但说是他们的什么合作方的问题，我不信要求解决，开始他们答应退赔差额80元，我不愿意，他们又分别提出200和500的赔偿方案，我是觉得他们这种行为非常可耻，而且不知道还有多少人被骗，想咨询袁律师一下，我遇到的这种情况可否列为公益诉讼，可否要求携程公开道歉并惩罚性赔偿？
有个问题，我2014年5月10号通过携程订购昆明到重庆3U8967航班机票一张，后乘机到达，机票款是360元加燃油和机场建设费110元合计470元，当时显示机票为5折；几天后我登陆川航官方网站查询积分发现没有航空积分，致电川航得知我的机票款为390（280元加110元），实为4折机票，所以不会有航空积分。
为此我致电携程投诉，他们核实后发现确实是错了，但说是他们的什么合作方的问题，我不信要求解决，开始他们答应退赔差额80元，我不愿意，他们又分别提出200和500的赔偿方案，我是觉得他们这种行为非常可耻，而且不知道还有多少人被骗，想咨询袁律师一下，我遇到的这种情况可否列为公益诉讼，可否要求携程公开道歉并惩罚性赔偿？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
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回复时间： 2014-05-13 14:49
报警处理并提交证据
- [四川-成都]
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回复时间： 2014-05-13 17:05
您好，建议协商解决。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 14:18
你好，协商不成可以起诉。
- [四川-成都]
- 都燕果律师
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回复时间： 2014-05-13 14:19
你好！需结合实际的情况分析，根据你的描述来看，可先向其主管部门投诉
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 14:21
你好，公益诉讼不包含此类合同纠纷的诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 14:24
您好，请及时报警解决。
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间： 2014-05-13 14:27
你好，根据您所说的情况，可以的，案情较为复杂，建议您直接聘请律师协助您处理此事，我们具有多年来相关的办案经验，欢迎来电咨询(咨询免费），说明情况，我们将为您提供更加准确的法律服务。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 15:35
你好！需要相关的证据证明
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