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手机无故被停机,一直得不到解决,该如何维权?
广东-深圳 05-14 11:01 悬赏 0 发布者:momole…… 给我留言 回答:(1) 手机号码是中国移动动感地带长达10年的忠实用户,从2014.5.13日开始,手机被中国移动无故停机,没有任何形式告知,突然被停机,现在手机无法正常接听和拨打电话,信息也接收不了,发不出去。该手机信号和话费属于正常,13日下午致电3次到10086客服,说稍后给分回复,一直到14日上午为止一个电话都没有打过来,在这之前我已经重新给个座机号码给该客服的,请问造成我手机业务上的损失,我该如何追讨?中国移动该负什么责任?
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