申通把我寄给朋友的手机弄丢了，未报价，怎么才能全价赔偿？

5月6日，我在网上抢购了一台红米1S手机，另外还购买了两个专用手机膜，总价值共808.9元。5月8日到货，拆开检验没问题之后，于5月9日寄出，准备转赠给我的一个朋友。结果，直到现在，多次通过申通官网查询，货物自到达申通郑重航空部之后，就再也没动过。经多次拨打95543电话（申通郑州总公司座机基本打不进去），对方给与的回答均是正在查找，正在处理，有消息会回复我。因此，我怀疑我的东西肯定是丢了，他们在拖时间。所以，我就想问，如果让他们全额赔偿，需要怎么做。（在寄快递的时候，其快递员已经看到是红米1S手机，但当我提出来要保价的时候，快递员说不用保价，肯定不会丢的，于是，我就听了他的建议，只由快递员在快递单上填写了“手机”二字）。