已解决问题

美容院办卡，因为该院地址变动，人员变动，我想退卡，

05-19 13:52 悬赏 0 发布者:yukili…… 给我留言地区:天津－东丽区回答:(8)

我卡上写的办卡日期是2012年办的，前两天给剪发师傅打电话，说他辞职了，因为地点从滨江道搬到大胡同了，我就在滨江道上班，也就中午能吹个发什么的，地点一边，师傅辞职，我就想退卡了。但是卡上写的不退不换。那我还能退么，退款金额是多少呢？

问题补充：

忘记说了，我之前消费了5次，大概1050元，卡还剩3352元，麻烦解答一下，这个问题要怎么解决，之前找过店长一次，他说要把之前消费的按原价扣掉，这样不公平，要是协商很多次都协商不下来怎么办呢？

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最佳答案

[天津-西青区]
王德民律师
电话：18522711365
28134积分

回复时间：2014年05月21日 21时27分

您可以要求退款，对方声明的不退款是，属于排除对方权利的无效条款，违法交易自由和预付卡规定。可以到工商局投诉。

提问者对最佳答案的评价：

谢谢您，我会去投诉的。

其它答案

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-05-19 14:05

可以申请劳动仲裁。

[天津-河西区]
李玉更律师
22296积分

回复时间： 2014-05-19 14:07

这种情况，直接拨打消协投诉电话解决。

追问：

那您知道消协的处理过程么，剩下的钱通过消协能退给我么？

回答：

拨打12315解决。

追问：

北京市预付费消费合同核心条款（征求意见稿）
第三条因营业地址搬迁远离消费者住所或办公地址、经营项目发生变更等经营者单方变更预付费服务内容，严重影响消费者利益的，消费者有权要求办理退费手续，经营者应当按照约定的折扣率或优惠价格扣除已消费金额后返还余额。消费者因自身原因要求退费的，经营者应当按照约定的折扣率或优惠价格扣除已消费金额后返还余额，并可以同时收取不超过余额30%的违约金。
李律师，这个在咱天津也能用么？

回答：

可以参照试用。