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干洗衣服染了色

江苏－南京 05-20 14:18 悬赏 0 发布者:cuiyan…… 给我留言回答:(4)

我在干洗店洗了一件衣服，6000多买的。送去时，收衣人怕洗时掉色，特意拿衣服问了后面的师傅说不掉后收下。第一次取时发现肩部有部分染色。叫我等两天再去取，他们处理一下。第二次取时肩部处理好多了，但其它部分反而被染上了色。我要求索赔，店员说要进行衣服鉴定，如是衣服自染不能赔偿。请问我该如何维权？

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全部答案

回复时间： 2014-05-21 10:46

能赔偿

回复时间： 2014-05-20 14:45

那可以向消协投诉，也可以直接向法院起诉维权，可要求洗染协会对此出具鉴定结论，作为证据。

追问：

如鉴定结果为干洗店所说的衣服自染。是否不赔偿？

回答：

像这么高级的衣服，应该都会有洗涤的注意事项，干洗店在洗涤时难道不注意。如果真是衣服自染，如果你们没有违规洗涤，那完全也可以向店家主张质量问题。

回复时间： 2014-05-20 14:47

那你可以要求他们去做鉴定，否则就给你赔偿。

回复时间： 2014-05-21 09:59

可以要求做鉴定

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