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电话号码被盗用
05-24 19:38 悬赏 30 发布者:262998…… 给我留言 地区:四川－乐山 回答:(3)
我们家在电信公司安装了宽带，宽带安装一年了，从今年3月28日起，到5月30日，一共使用座机费140元，可是我们家并没用安装座机，这个座机费是别人打出去的，电信公司的人说是我们这个宽带，以前有人用的，后来没用了，电信的工作人员忘了勾销，按照电信工作人员说的，是他们工作人员的失误，而使用电话的人并不知情。电信公司的工作人员说，愿意减免我们2个月的宽带费用，电信公司的工作人员在和使用电话的人沟通。所以我想问问律师，这件事该怎么办？电信公司应该怎么赔偿？
问题补充：
到现在为止，电信公司还是没能给出一个准确答复，甚至搞不清到底是谁在用我们的座机号，电信公司说的是帮我们把座机停了，但是现在，我们还是能够打的通我们的座机号，电信公司所回答的是两种：（1）这个电话是物理号，以前是被人在用，后来没用了。我们安装光纤的时候用的就是这个，现在别人又在用了。（2）是我们以前住的房子里面的光纤线没拆，现在有人进去住着，在用我们的。可是，以前我们住的房子里面现在跟本就没人住。现在我们该怎么？请律师提提意见，谢谢
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最佳答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 电话：
- 8388607积分
回复时间：2014年05月24日 21时17分
可以协商处理，协商不成的可以起诉。赔偿的数额就是你所支付的电话费。
追问：
还有一个问题，电信公司的员工，告诉我们的话都不同，到现在，还没有查出是哪里在使用我们的号码，电信的工作人员又说，现在他们已经帮我把那边的电话停了，可是现在还是能够打得通，就是没人接，电信公司的工作人员又不能给我一个准确的答案，现在不知道怎么办了！请律师帮帮忙！谢谢
回答：
如果起诉，以电信公司为被告即可，不用过多关注电信员工，因为属于职务行为。
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2014-05-24 20:05
根据实际损失索赔
追问：
还有一个问题，电信公司的员工，告诉我们的话都不同，到现在，还没有查出是哪里在使用我们的号码，电信的工作人员又说，现在他们已经帮我把那边的电话停了，可是现在还是能够打得通，就是没人接，电信公司的工作人员又不能给我一个准确的答案，现在不知道怎么办了！请律师帮帮忙！谢谢
- [四川-成都]
- 尹朝阳律师
- 94144积分
回复时间： 2014-05-24 22:48
据实际损失赔偿
追问：
还有一个问题，电信公司的员工，告诉我们的话都不同，到现在，还没有查出是哪里在使用我们的号码，电信的工作人员又说，现在他们已经帮我把那边的电话停了，可是现在还是能够打得通，就是没人接，电信公司的工作人员又不能给我一个准确的答案，现在不知道怎么办了！请律师帮帮忙！谢谢
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