身份信息被京东商城错用

4月份我在京东商城购物，通过工行网上银行支付159元，并成功购物。直到5月24日，京东客服打电话通知我，当时也有一顾客购物，付款方式是12期*159元，京东也承认是他们用错我和另一顾客的身份信息，用我的身份信息申请了分期付款，然后给了一个单号，要求我配合工行的人员进行撒消，我也积极配合工行完成这些撒消事项。之后，工行的客服人员问我了一句话：我有没有在其它银行有申请带“银联”标志的卡。我说有，他要求我尽快去查询一下，有没有扣款。幸好当时我其它银行的卡都不足额，所以都没有扣款。现在给我造成的影响是：1，影响了我的信用度，2，其它银行的卡不能再存钱（除了工行）。我想咨询一下，京东的过错犯了哪条法律，怎么做才能消除对我造成的不良影响。谢谢！