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舍宾国际俱乐部不办班了,给会员的退款问题
05-29 08:46 悬赏 0 发布者:waj688 给我留言 地区:宁夏-银川 回答:(3)
我是银川人,2013年9月5号在住所附近的一家舍宾国际连锁俱乐部办理了一张100次的分健身卡,消费时限是一年半,办法卡后因为我比较忙,今年1月份又买了新房,然后装修房屋,截止2014年4月底我总共消费了3次。因为时间长没去了,2014年5月4日我去舍宾俱乐部,才得知人家已经不办班了,给负责人且收钱的朱晓沁打电话不接,发短信问她不办班了,为什么不告知会员,并要求退款,我办的是1280元/100次的次卡,去了3次,5月5号第一次说退1100元,但她说她没钱打给我,要等到5月25号她才有钱给我打,我同意了。5月24日,我怕她忘记我的银行卡号,就给她发短信,问她还有没有我的卡号,她则回短信说只能按一半退钱给我,经过好几条短信的沟通,最终她说按7折退给我,7折是896元,我问她什么时候打钱,她就不回信息了。5月25号我再次发短信问她什么时候打钱,她又次回短信了,说只能退我500元。然后我问她凭什么退我500元,不回短信也不接电话了。我现在只有她的电话号码,只知道是银川贺兰人,其他信息没有,并且我还联系了几个和我一样没退款的会员,我想咨询一下,我们现在应该怎么要回我的钱。
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最佳答案
- [宁夏-银川]
- 刘晓梅律师 VIP
- 电话:13723370990
- 93397积分
回复时间:2014年05月29日 09时28分
你好,拨打12315投诉解决。
追问:
刚打了,人家说是私人,而且说我们现在找不到人,人家也没店面了,12315的服务人员告诉我这叫当事人灭失,所以不管。我还问有没有什么办法,她说她也没办法,她们只能解释她们负责的范围。
回答:
你手里有舍宾国际连锁俱乐部出具的收据或发票吗?
追问:
先谢谢你老师,有收据,收款人是朱晓沁自己的签名,但没有舍宾俱乐部的章,还有一张舍宾俱乐部的卡,有朱晓沁的电话和照片,其他信息没有了。和我一起的还有几个会员,也是有这样的收据和卡,也没有退钱。
回答:
如协商不成,可以向法院起诉。
追问:
没有她的身份证号和家庭住址,能起诉吗,我们几个人一起诉可以吗?
回答:
不能一起诉,可以来律师事务所面谈。
提问者对最佳答案的评价:
能帮助我们,谢谢。
其它答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-05-29 11:46
你好!
你可以和他们协商,协商不成可以向法院起诉,要求他们退款。
你可以和他们协商,协商不成可以向法院起诉,要求他们退款。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-05-29 13:12
你好,若不能协商,可以直接去投诉,或直接起诉
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