贷款公司欺骗客户收取服务费不办实事，现拒绝退钱，算诈骗吗？

律师，你好！我是经业务员电话了解到那家贷款公司可以办理无抵押微型企业贷款，只需提供微企公司资料就可办理，不需要提供其他任何房产或流水及收入证明，保证承诺可以贷20万左右下来，于是要求交了6800元VIP会员服务费，要求签订了商标代理委托合同和融资中介服务合同（这根本不靠谱），说只是形式收6800元的一个说法，当时是2013.11.15日交的钱，说一年内都有效。可是到现在近7个月时间没主动联系过我，每次打电话那边都找理由推脱让等一下，要不就要求提供其他房产证明或流水什么的资质才能办理贷款，我有种被欺骗的感觉，当时说不需要这些手续我才交钱的，感觉是在诈骗，现要求退款，可是那边却说当时签了一份融资中介服务合同，上面有一条注明：“乙方帮助甲方申请各大银行在内的金融增值服务，合作金融机构有权根据甲方资质进行审核，并决定是否向甲方发放贷款或授权，乙方对甲方最终是否获得该项服务及具体贷款额度不承担任何责任，甲方在签订本合同前请仔细阅读并清楚了解服务内容。”可是当时经理说这只是个形式，肯定能办下来，我因为相信他才签订的这个合同，现在明显感觉被欺骗了。而且他们至今也没为我提供任何服务，这样我有理由要求他们退钱吗？他们这样属于诈骗吗？