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我该怎么办
天津－北辰区 06-04 22:27 悬赏 20 发布者:闫德宝 给我留言 回答:(0) 我在2014年5月25日在北京博瑞辰翔科技有限公司网站上购买了一部小米 红米Note 联通3G手机(白色)WCDMA/GSM双卡双待单通非合约机，他们告诉我用速达物流快递把货给我发过来，但是时隔四天告诉我快递公司将货给弄丢了，快递公司说他们会赔偿损失，赔偿款会在7到15个工作日退给我。但我在今天白天打电话询问一直没有人接，我找到北京博瑞辰翔科技有限公司，要求他们跟进这件事，他们却说这是我和快递公司之间的事，让我去找快递公司，我不知道他们具体用的哪家快递，而且他们给我发的快递单号只能用电话查询，在速达物流的网站无法查询到快递单号。请问我应该怎麽办，这件事到底应该谁负责，我应该向哪个部门举报？
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