商业纠纷

王律师，你好。
首先自我介绍下，我是一个在青岛注册soho的个人贸易公司王玉文，注册了一个离岸帐号。今年9月份，客户向我购买了4万美金左右的产品，我向潍坊一家公司购买了该产品。工厂以各种原因为由，一直拖着不发货，到了11月初，由于该产品价格上涨厉害，工厂决定给我退款。
11月9号，我去工厂谈，他们说全额退款，当天给我了银行底联。回来经确认是一张假的银行退款单。最近几天，我一直催促退款，但他们不是不接电话，就是说正在处理，到今天下班也没有收到退款。现在国外客户那边，因他们在中国也有一个代理，一直在催促我给他们退款，我也在努力的周旋之中。
我计划下周去工厂再去谈判。如果，他们不立刻退款，我应该如何处理，才能让整个事件对我方最有利？
谢谢您，王律师，如果他们再不立刻退款的话，我方诉诸法律的话，有优势还是劣势？是暂时等待退款，看事情发展还是要立刻诉诸法律？ 期待您的解答
能告诉我您的其他联系方式吗？
迷途中的羔羊  王玉文