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保险理赔咨询
06-12 12:43 悬赏 0 发布者:jzxiek…… 给我留言 地区:上海－上海 回答:(3)
我去年6月份买了份少儿重大疾病险（年交），在今年5月份我的小孩确诊得了急性白血病，我打算就保单进行理赔的时候发现，我小孩的姓名错了（身份证号码是对的），当时打了保险公司的客服电话，他们也同意修改姓名，但是他们又在电话里问了是否近期有没有得什么病（和第一次买保险时问的一样）还进行了电话录音。我当时说的是没什么病。现在姓名变更过来了，我在发起理赔是否合法？他们就我改姓名又进行电话录音进行询问是否合法？ 我已经过了他们规定第一次买保险时的观察期很久了
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最佳答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间：2014年06月12日 13时22分
姓名有误不会实质影响理赔。若保险公司拒赔，可委托律师提起诉讼索赔。
我的补充： 2014-06-12 13:22
若需帮助可来电或者添加本律师微信公众号详询。添加方法：打开微信-通讯录-添加朋友-查找公众号-搜索“叶雪飞”-关注！把私人律师装进手机，随时随地免费法律咨询！
我的补充： 2014-06-12 13:22
一般金融机构电话都会进行录音。
追问：
那后来他们在改名前进行电话录单，问我的小孩近期是否有生病，我当时回答的是没有，现在找他们理赔时，他们如果纠着这个不放，是否能起诉？
回答：
这个对于本次理赔影响不大。另外，当时你没有报出险吗？如果已经出险，你的回答是什么意思呢？
追问：
我当时没有和他们说白血病这个事情，也没有要求理赔，只是要求更改姓名
回答：
为什么不提出理赔？
追问：
想把名子先改过来。在提出理赔，主要是怕名子不正确对理赔有影响
回答：
本来这个没有实质影响，你这样会给理赔带来不必要的困扰！名字是怎么出错的？建议关注微信公众号实时咨询
追问：
是在网络商城里下单的，名子大概是我填写错了，请问律师我现在应该怎么办？
回答：
向保险公司报案，要求索赔，提供所有资料，要他们给回执。如果其拒赔再提起诉讼。
追问：
现在就报案吗
提问者对最佳答案的评价：
非常谢谢叶律师，我已经报案了
其它答案
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2014-06-12 13:53
可以向保险公司理赔。
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2014-06-12 14:49
保险公司应该理赔，如果拒赔，可委托律师提起诉讼索赔。
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