货到货站包装坏了，货散了一地。我应该怎么与货站谈

我从义乌4号发哈尔滨的一件货14号今天才到，晚到最少5天，货到货站了，到那里提货时发现包装坏了，货散了一地，我怀疑货有丢失，货站让我点货，我点了，发现少货了，我应该怎么跟货站协货理赔。他不理赔我怎么办。