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三合一体点歌机一年内出现问题维修了一次,刚过一年又出现问题,说过质保期,要求出维修费?

江苏-南京 06-16 15:07  悬赏 0  发布者:江保勤 给我留言  回答:(2)
在2013年内出现黑屏现象自己出运费寄回公司维修了一次,刚过一年出现了触摸屏触摸无反应的现象,无人为因素,只因为是产品质量问题,要求寄回公司自己出维修费用,他说质保一年,可是我购买产品的网址已经取消了,毫无根据,我在店里找到现有的唯一一款三合一点歌机的产品说明里却是“提供免费售后维修”,同一款产品的质保维修却不一样,这种情况,我能要求他这次免费维修吗?
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全部答案
回复时间: 2014-06-16 16:03
超过质保期限维修是收费的。
追问:

可是他说的保质期一年是没有任何依据的,网址没有了,产品发票也一直没有寄给我们,他也提供不了依据,我只能参照他店里现在同款产品的售后保质为标准啊?

回复时间: 2014-06-16 15:28
可以要求再次免费维修
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