被淘宝小二无理由处罚说我售假

我是淘宝的卖家做的是代购品牌,卖的都是从上海各大商场活动的时候买的正品品牌的货品,都有正规的商场发票,以及小票.就在上个礼拜我正在为下个礼拜上海商场则个品牌的活动价格而修改我自己的价格,以便销售,但淘宝却以系统自查为由,把我的14款商品监管,从来下来7个处罚说通过信息层面判断卖家大量或全店出售假冒,而我也咨询了客服,想联系有什么标准,哪方面,那个字眼和信息就说我售假,淘宝客服的回答,我真的是觉的他们到底是不是机器人,来来回回就这几句话,而且他们说这个是由淘宝专门部门审核的,他们也不知道,也不知道联系方式,我就想问明白这个淘宝专门部门有什么神秘的,无法通过方法来联系,我当时就想求证下你们凭什么看信息就说我售假嫌疑,既然是嫌疑而且我7个处罚的商品其实都是同一品牌,就是说我卖的都假货,一下子扣了我12分,直接屏蔽了我的店铺7天,这样就等于先判我了,然后我在找证据申诉,这样淘宝是对我的侵权.
   我想屏蔽7天就7天把,因为我根本没卖假,身正不怕影子歪,我就提交了申诉材料,今天早上我就收到消息说我申诉被返回,我让补充材料,我当时交的时候正规发票,这是我在联系客服,客服那边的问题是答非所问,反正问了也没问,我明天会把材料补充在提交的,因为现在对淘宝那个专门审核售假的部分已经失去信心,连个联系方式也没有,留言了也他们不回电和我们沟通,就直接一个申诉窗口,因为这个问题是牵受到售假问题,而不是一般的违规操作,而他们的作为让我质疑他们判假的专业,最终导致我名誉上的受损,如果明天申诉在驳回的话,我想通过法律途径来捍卫我的信誉,希望谁能给我点专业的建议,谢谢.售假这个词是很敏感的,我是绝对不是屈服淘宝的规则里的,因为这两个字是很严重的,随时会构成刑事罪的,所有我卖的都是商场里专柜代购回来的正品,而淘宝专门的部门连个联系方式都没有,就判我售假,他们是用什么方法判断和审核的呢,这个让我感到非常的疑惑,在我在屏蔽期间,还是有买家信任我,我都坦诚相告,他们还是这样的信任我购买我的代购的商品,而我这个品牌的代购所有买家都一致好评并认可是正品,因为他们有的都是专柜里试过的,然后记下货号来找我代购的,如果是假的话,买家都会来举报我投诉我,但我是没有收到任何举报和投诉,而淘宝这个打假的专业部门连实物都没看到,就凭文字,图片就说我售假给我于处罚,还在我的信用记录上扣上出售假货的处罚记录,这样的做法深深对侵犯我的权益,损害我的荣誉,他们的专业连一个普通的买家都不如,何来资格和专业来审核假货,打假?连个部门的电话都没有,客服那里没联系不到,这样的部门哪里的诚信,专业.我们卖家请问下情况反映说明都无从途径来下手.希望你们能给我一个专业的建议.我现在只能寻求你们的咨询了