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报了一个银行从业的保过班，缴费时说不过可以退，但对方找理由执意不肯怎么办？
湖北－宜昌 07-02 13:05 悬赏 0 发布者:向守桂199…… 给我留言 回答:(1) 我是银行的一个营业员，需要报考银行从业资格证的考试，为了一次性通过，就在网上报名之后接到了营销保过班的电话，就花了1396钱买了试卷和光盘，买的时候说好不过就可以退钱，但我考试两门都么有过，就找他退钱，但是她找各种理由不给退。还说是我没有学习到位。因为对方公司是北京的，而我又在湖北宜昌，这种情况有什么可以解决的方法吗？
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回复时间： 2014-07-02 13:16
有没有协议，有协议可以起诉，如果没有协议，只是口头说的就好好协商处理，否则没证据诉求难以得到支持。
追问：
有保过协议，但她是传的图片叫我们打印以后签字，再拍照发给她的。我想请问我如果去消费者协会投诉属于他们的管理范畴吗？或者报警？
回答：
可以去投诉，投诉后看看是怎么回复你的。
追问：
太谢谢了，请问去哪里投诉呢？
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