中捷国际股份路虎手机网销欺诈

我与上月中旬在网上花1699元购买一部路虎三防手机，销售人员（张桦林，代码64号）告诉我他们公司新款a1002手机，收到货后发现是A1型号,是老款机，当天打电话（18911227579）同意更换，但至今没有回话。目前电话打了几十个，她们光忽悠就是不给办，现在连电话也不接。（因无发票只有一张“路虎手机（北京）销售凭证”，上面和网上说的一样7天包退，15天包换，两年保修）。由于没有具体地址，不知如何处理。