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银行信用卡催款部门承若免利息未兑现
重庆－长寿 07-22 16:06 悬赏 0 发布者:lion19…… 给我留言 回答:(2) 我由于欠平安信用卡本金、利息及滞纳金共计10万多元，一直未还，于今年的6月份跟平安银行上海的催收部门达成协议，先还一部分，剩下的分期还，每期最少还4500元，剩下的部分免除利息和滞纳金。但是我还了之后致电银行客服，客服告知我的账户并没有分期还款的内容，也没有免除利息。我在跟银行协商还款的时候对通话内容进行了录音，现在我可以用法律要求银行履行当初的承若吗？
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-07-22 17:06
只是口头协议吗？如果属实，是应按照还款协议还款。
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间： 2014-07-22 19:47
可以的。必要时起诉解决。
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