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上海九莘家具商场内买的家具出现款式错误和质量问题
上海 11-24 12:46 悬赏 0 发布者:阿泰小豆豆 给我留言 回答:(2) 你好,我一个月前买了一套价值16000元的家具包括床、大厨、床头柜和梳妆台,但前几天送货的时候发现有严重的质量问题。1大厨严重摇晃,有15厘米长的弧线裂纹2床上有很多小的缺损3梳妆台的凳子是久的与家具有严重的色差。
而且工人在晚上4点多才来安装,一块一块安装完才发现送的家具不是我订的那套,存在严重的质量问题,由于他们送错了款式所以大厨的尺寸不对无法安装到指定的位置,工人建议把厨的边缘据掉1厘米,由于当时还未安装门板所以我们没有发现送错款式和质量问题,在他们强行把厨放进预留的位置失败并碰坏了我新装修后的房子后,我们听取了他们的建议把厨据乐1厘米,但等他们安装完后我们发现家具都送错了而且存在严重的质量问题,我们与卖家多次联系后他们只同意帮我维修不同意更换我选择的款式。
请问我该怎么办呢?我当初购买的时候这套家具是最贵的,可他们送来的却是另外一个款式,而且存在严重的质量问题,价格可能也不一样,这个款式他们也没有出样,我由于马上要结婚,所以希望马上解决这个问题,请问现在我要怎么办呢?急急急
而且工人在晚上4点多才来安装,一块一块安装完才发现送的家具不是我订的那套,存在严重的质量问题,由于他们送错了款式所以大厨的尺寸不对无法安装到指定的位置,工人建议把厨的边缘据掉1厘米,由于当时还未安装门板所以我们没有发现送错款式和质量问题,在他们强行把厨放进预留的位置失败并碰坏了我新装修后的房子后,我们听取了他们的建议把厨据乐1厘米,但等他们安装完后我们发现家具都送错了而且存在严重的质量问题,我们与卖家多次联系后他们只同意帮我维修不同意更换我选择的款式。
请问我该怎么办呢?我当初购买的时候这套家具是最贵的,可他们送来的却是另外一个款式,而且存在严重的质量问题,价格可能也不一样,这个款式他们也没有出样,我由于马上要结婚,所以希望马上解决这个问题,请问现在我要怎么办呢?急急急
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-11-24 12:50
协商不成,向法院起诉要求退货。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间: 2010-11-25 11:08
先协商,协商不成的话,起诉。
可以联系律师处理。
可以联系律师处理。
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