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联通合约卡销售不告知合约要求,客户在不知情的情况下签字使用,后来造成客户违约,应该是谁的责任?

江苏-淮安 07-30 18:46  悬赏 0  发布者:雷鸣中看日出 给我留言  回答:(1)
去手机卖场买手机,原价900多,卖场人员说搞活动,送一张联通卡而且可以700多买手机。卡里边有200话费,套餐每个月96,每个月返还33,用到200话费用完了扔掉就可以,没有任何事情。后来入网协议办卡的也没让我注意看,上面的重要条款也没明确告知我(特别是那个24个月在网),我也没看就签了字。后来到200话费不够下个月扣的了就直接扔掉。这个月去办联通卡,被告知名下有号码欠费,不能办理。这个在买手机的时候根本就没说也没着重注明,其他注意事项一个也没告知。投诉到联通,却说因为事隔已经很长时间,口说无凭,按入网协议办。也就意味着没戏。因为我自己在去年下半年还没扔卡的时候办了联通校园卡,资费谁便宜谁都清楚,加上卖场人员的说法我也没理会,扔掉就算了。可是联通连基本的告知义务都不履行,客户是在不知情的情况下签字的,我认为协议应该是无效的。而且联通也能查到我在扔掉卡之后确实没有用。举证的话的确没有现场证据,但是普通民众也不能为了防止以后发生什么事情,把自己经历的一切事情都用东西记录下来,没有那么多时间、精力和钱财放这上面,要知道日后会出这种事情,也不会购买的。况且所谓的优惠根本不是这回事,消费者在购买的时候没有这种业务的需求,加上联通应该履行的告知义务没有告知才发生这种事。按那个资费,手机700多,那3个月多一点的预存费用200不算在内(本来就是联通送的,最后又返回到联通手上,消费者也没多占一点好处。即使说联通亏了,也是自己的营销策略的问题,要不是这种营销策略,消费者会注意到联通3G套餐吗?),扣除每个月返还的33实际套餐费63,乘上20就1260,1260+700多就算用2000买了一部烂手机(手机确实不好,上网查一下那个型号就知道了),没人是神经病这样消费。现在特地在这儿咨询一下,希望得到帮助!
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回复时间: 2014-07-31 09:25
要看协议约定,原则上要按协议履行,也可以请工商行政部门帮助调解,
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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