我的资料被泄露后被人诈骗

8月2号。我接到上海的一个移动电话说是我购买的*****商品卡单了。让我帮他们申请退款后再重新交易，我刚开始也不信，他们加了我的QQ就把我买的东西的订单号，成立时间，收货人姓名，地址，我的旺旺号，购买的产品和价格都发给我，还发了一个宝贝卡单的截图，我当时就相信了，他们给我发了一个链接我进去后选择银行，输入的银行账号，身份证号，他就给我打电话问我退款成功了没有，我说输了一次没有成功，他问我是不是不是用哪个账号买的，让我在换一个试试，说是就三次机会，我又一次没有成功的时候他给我打电话说是他帮忙从他们淘宝平台帮我弄，一会他说收没有收到一个9999的账号动态密码，我就和他说了，一会他说这个过期了又给我发了一个农业银行的我看到一个消费999元，我就知道上当了，他就挂了电话，我光大信用卡被刷了9999元，我当时就报案了，只是民警告诉我这种案子不好查，刚才我看到了有几个跟我 的案例差不多，都一个手法，我现在想知道他们天猫和商家把我的信息泄露需要不需要承担责任，他们没有泄密我的资料怎么会让别的人知道，那是他们的漏洞，作为一个网上的购物平台他们系统出现问题，难道不应该负责，我想知道这个问题怎么通过法律来维护我们消费者的权益。