求助，影楼推脱不负责任，这件事情究竟是谁的错？

我和闺蜜七月初在影楼拍摄了一套闺蜜照，七月十四日选好要入相册的底片，影楼承诺帮忙修片（入册的那些），并且员工给予的答复是制作相册周期在半个月到一个月内，让我们回去等消息。七月底我催了影楼希望早点修好，至今日为止影楼都没有通知过我们一次修好了底片邀请我们去看是否满意的信息。于是今天我委托与我一起拍照的闺蜜去看修好的底片是否满意，闺蜜给我发了照片我看了不满意觉得修过头了，希望影楼能够负责重修先别急着出相册。但是影楼方面则表示相册已经做好了不能够重新修了印相册了。因为我不在本地，当时闺蜜跟我打电话说的情况，然后电话转接给该影楼主管，我把我的意思跟主管说了，她当时答应了我的要求（即重修底片先别出相册），挂电话后却跟我闺蜜说相册已经出来了没办法改了，并且说是因为我们订单的时候没有特别备注要求看过修片是否满意。整个事件里没有询问过顾客修图是否满意就擅自做相册是谁的责任？影楼方面询问我们修图是否满意这个是不是他们的义务呢？希望您能帮助我，谢谢！